Gratis è meglio

Racconta un amico negoziante: «Ormai si vende solo se c’è la parola sconto. O ribasso, promozione, insomma si paga meno. Potrei abbassare i prezzi del 20%? Non cambierebbe nulla, è proprio l’idea di pagare meno che funziona, anche in una città non certo povera come Verona. Mi viene da ridere quando sento parlare dei pur giustissimi criteri della qualità del prodotto, della sostenibilità o dell'italianità. La stragrande maggioranza dei clienti, l’unica cosa che mi chiede è: mi fa lo sconto?».